Politique de confidentialité
1. Responsable de la protection des renseignements personnels
Le responsable est :
Philippe Marchesseault
Chalet 3 Ours North Hatley
Adresse : 135 rue Main, North Hatley, Québec, J0B 2C0, Canada
Téléphone : 819-993-5712
Courriel : phil@3ours.ca
Il est responsable de la gestion et de la protection des renseignements personnels.
2. Définition des renseignements personnels
Un renseignement personnel est toute information permettant d’identifier une personne, directement ou indirectement.
3. Collecte des renseignements personnels
Nous recueillons uniquement les renseignements nécessaires à nos activités, notamment :
- Nom et prénom
- Adresse courriel
- Numéro de téléphone
- Informations liées aux réservations ou séjours
- Messages envoyés via formulaire
- Données de navigation (adresse IP, cookies, pages visitées)
Méthodes de collecte :
- Formulaire de contact ou de réservation
- Communication par courriel ou téléphone
- Navigation sur le site web
4. Finalités de la collecte
Les renseignements sont utilisés pour :
- Répondre aux demandes
- Gérer les réservations de séjour
- Fournir les services d’hébergement
- Communiquer avec les clients
- Améliorer le site web
- Respecter les obligations légales
5. Consentement
Nous recueillons votre consentement :
- De manière explicite (formulaires)
- Ou implicite (utilisation du site)
Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en nous contactant.
6. Communication des renseignements personnels
Nous ne vendons pas vos renseignements personnels.
Nous pouvons les partager avec :
- Fournisseurs de services (hébergement web, outils technologiques)
- Partenaires nécessaires à la prestation des services
- Autorités légales, si requis
Si des renseignements sont transférés à l’extérieur du Québec, nous nous assurons qu’ils sont adéquatement protégés.
7. Conservation et destruction des données
Les renseignements personnels sont conservés :
- Pour la durée nécessaire aux fins prévues
- Conformément aux exigences légales
Ils sont ensuite détruits ou anonymisés de façon sécuritaire.
8. Mesures de sécurité
Nous mettons en place des mesures raisonnables pour protéger vos données :
- Accès limité aux renseignements
- Hébergement sécurisé
- Protection contre accès non autorisé
9. Incident de confidentialité
En cas d’incident présentant un risque sérieux :
- Nous informerons la Commission d’accès à l’information du Québec
- Nous aviserons les personnes concernées
Un registre des incidents est tenu conformément à la Loi 25.
10. Vos droits
Vous avez le droit de :
- Accéder à vos renseignements personnels
- Demander leur rectification
- Retirer votre consentement
- Demander la suppression (dans certains cas)
- Demander la portabilité de vos données (si applicable)
Pour exercer vos droits, contactez-nous.
11. Cookies et technologies similaires
Le site peut utiliser des cookies pour :
- Améliorer l’expérience utilisateur
- Analyser le trafic
Vous pouvez désactiver les cookies via votre navigateur.
12. Décisions automatisées
Nous n’utilisons pas de décisions automatisées ayant un impact significatif sur les utilisateurs.
13. Liens externes
Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques.
14. Modifications
Cette politique peut être modifiée en tout temps. La date de mise à jour sera indiquée en haut de la page.
15. Contact
Pour toute question ou demande :
Philippe Marchesseault
Courriel : phil@3ours.ca
Téléphone : 819-993-5712
Adresse : 135 rue Main, North Hatley, Québec, J0B 2C0, Canada